Shipping & Returns
Envíos y Devoluciones
Última actualización: 22 de octubre de 2026
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1. Envíos
Envío gratis a todo el mundo en pedidos de $100+ Envío desde China. Preparación estimada de hasta una semana y transporte internacional de otras 1–2 semanas tras el envío. El destino, las aduanas y los retrasos del transportista pueden modificar la llegada. Son estimaciones, no fechas garantizadas. Seguimiento proporcionado para todos los pedidos
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2. Devoluciones — Productos Físicos
Los cristales y pulseras pueden devolverse dentro de los 7 días Los artículos deben estar sin usar, en su empaque original El envío de devolución corre por cuenta del cliente El reembolso se procesa dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de la devolución
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3. Informes digitales y excepciones de devolución
Si no está satisfecho con un informe digital, incluso por datos incorrectos o problemas de diseño o contenido, contacte con hello@fatealignlab.com en las 48 horas posteriores a la entrega completa. Puede solicitar un reembolso directamente o elegir primero una corrección voluntaria; corregir no es un requisito. Los cobros duplicados, la falta de entrega, el producto equivocado y los derechos legales no están sujetos a este plazo. Después de 48 horas no se aceptan otras solicitudes de reembolso discrecional. Los productos físicos siguen las reglas de devolución independientes.
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4. Artículos Dañados
Reportar dentro de las 48 horas posteriores a la entrega Enviar foto a hello@fatealignlab.com: hello@fatealignlab.com Reemplazaremos o reembolsaremos sin costo
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Contacto
Correo electrónico: hello@fatealignlab.com