Shipping & Returns
Envio e Devoluções
Última atualização: 22 de outubro de 2026
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1. Envio
Envio grátis para todo o mundo em pedidos acima de $100 Envio a partir da China. Preparação prevista até uma semana e transporte internacional estimado em mais 1–2 semanas após expedição. Destino, alfândega e atrasos da transportadora podem alterar a chegada. São estimativas, não datas garantidas. Rastreamento fornecido para todos os pedidos
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2. Devoluções — Produtos Físicos
Cristais e pulseiras podem ser devolvidos em até 7 dias Os itens devem estar sem uso, na embalagem original Envio de devolução por conta do cliente Reembolso processado em até 5 dias úteis após o recebimento da devolução
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3. Relatórios digitais e exceções de devolução
Se não estiver satisfeito com um relatório digital, inclusive por informações incorretas ou problemas de apresentação ou conteúdo, contacte hello@fatealignlab.com nas 48 horas após a entrega completa. Pode pedir diretamente um reembolso ou optar primeiro por uma correção voluntária; a correção não é obrigatória. Cobranças duplicadas, falta de entrega, produto errado e direitos legais não estão sujeitos a esse prazo. Após 48 horas, não aceitamos outros pedidos de reembolso discricionário. Produtos físicos seguem regras de devolução separadas.
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4. Itens Danificados
Comunique em até 48 horas após a entrega Envie foto para hello@fatealignlab.com: hello@fatealignlab.com Substituiremos ou reembolsaremos sem custo
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Contato
E-mail: hello@fatealignlab.com